Q. 해외 직구 제품 주문 취소가 가능한가요?

안녕하세요.

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배송대행 배대지 에어패스트 입니다. ^^

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해외 직구를 한 후에 주문 취소를 하고 싶은데 주문 취소를 어떻게 해야 할까요?

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일단 결론만 말씀 드리면 해외에 있는 직구 가능한 온라인 스토어 들은 대부분이 주문 후 취소를 할수가 없게 되어 있습니다.

주문 후 대부분의 해외직구 스토어 들은 포장 작업을 바로 하게 되어서 직구 했던 제품에 대한 주문 취소를 해 주지 않습니다. 하지만 해외직구 스토어 몇몇 곳들은 주문 후 일정 시간 까지는 주문 취소를 해 주거나 주문 내역 부분에 주문 취소 부분이 활성화 되어 있어서 그 부분만 클릭 하면 주문 해외직구 취소가 되는 경우도 있고, 전화나 라이브채팅 등으로 취소 요청을 하면 해외 직구 스토어의 주문이 취소가 됩니다.

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포장 작업을 마친 후에는 그 어떤 해외직구 사이트도 주문 취소를 해 주지 않아요. 단순히 생각하면 찾아서 취소 하면 되 이 해외직구 사이트 나뻐!!... 하겠지만 하루에 그렇게 직구한 주문을 취소를 해 달라고 요청을 하는 고객이 10명만 되어도 포장을 해 놓고 출고 준비에 있는 곳에서 찾는건 쉽지 않아요. 그로 인한 인건비 낭비가 크기도 하구요. 그래서 포장 작업을 마친 후 찾아 주는 착한일?을 하는 해외직구 스토어는 없다고 보시면 됩니다.

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어떤 해외직구 사이트들은 연락 하면 수취거부(Refuse) 하라고 하는 해외직구 스토어 들이 있는데 배대지 들의 특성상 물건 받을때 일반 가정집처럼 내꺼 1박스만 받는게 아니고 고객들이 배대지로 주문한 수많은 물건이 한꺼번에 배대지 물류센터에 도착이 되면 일일히 이름을 확인 하는시간을 우체부나 택배기사님이 다음 배송을 위해 기다려 주지 않기 때문에 모든 배대지에서는 수취거부 하는건 현실적으로 어려워요.

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해외직구 후 주문 취소를 되도록이면 안하게 되면 좋겠지만 부득이하게 취소를 해야 하는 경우 주문 직후 바로 후다다닥 해야 한다는 점 꼭 알고 계셔야 한다는 점!!!

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감사합니다.